La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015)

Achat Livre : La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015) - Collectif
Cet ouvrage vous proppse une approche concrète du programme de 2de MRCU à l'aide d'activités variées qui couvrent le champ des métiers de la relation aux clients et aux usagers.
   Cet ouvrage comprend: Des contextes professionnels variés permettent à l'élève de découvrir les filières ARCU, Commerce et Vente et d'acquérir des connaissances en situation ;des chapitres organisés autour des compétences à mettre en oeuvre ;des activités nombreuses et variées pour comprendre et travailler les notions ;une double page d'applications proposant un test de connaissances, des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral et nécessitant l'utilisation des TICE ;une synthèse schématique ;des étude de cas pour réviser les connaissances dans un contexte différent ;en fin d'ouvrage, une préparation aux épreuves d'EP1. Vous pouvez également télécharger: Le livre du professeurLes synthèses rédigées du coursLes fichiers audio (MP3) et informatiques (Word, Excel)

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La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015)

La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015)

Collectif

Caractéristiques du produit :
Livre, 208 pages
Référence : 9782013997263
Editeur : HACHETTE EDUCATION
Vente Livre :                                    La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015)
                                     - Collectif
Achat Livre : La relation avec le client ou l'usager ; 2nde ; bac pro ; livre élève (édition 2015) - Collectif

Prix 20,40

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