Le tableau de bord prospectif

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Achat Livre : Le tableau de bord prospectif - Kaplan/Norton - Kaplan R. S.

le tableau de bord prospectif (tbp) est un système de mesure de la performance équilibré : entre indicateurs financiers et non financiers ; entre court terme et long terme ; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats.
ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. l'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.


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Le tableau de bord prospectif

Le tableau de bord prospectif

Kaplan/Norton

Kaplan R. S.

Caractéristiques du produit :
Livre, 310 pages
Référence : 9782708129320
Sortie le : 07/05/2003
Editeur : ORGANISATION
Livre Chapitre
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- Kaplan/Norton  - Kaplan R. S.
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